能源跨省聯(lián)，辦電云上走。記者獲悉，立足湖州，“串聯(lián)”長(zhǎng)三角供電服務(wù)，是國(guó)網(wǎng)湖州供電公司助力區(qū)域營(yíng)商環(huán)境聯(lián)建的先行探索。國(guó)網(wǎng)湖州供電公司通過(guò)集成電網(wǎng)信息數(shù)據(jù)，以電力“數(shù)字密碼”，深化跨省“最多跑一次”改革，串聯(lián)線上線下的渠道和資源，高效高質(zhì)服務(wù)區(qū)域產(chǎn)業(yè)鏈動(dòng)發(fā)展。

日前，安徽江云工業(yè)爐有限公司要給安徽廣德的廠區(qū)辦理變更電價(jià)的業(yè)務(wù)。該公司負(fù)責(zé)人章國(guó)良家住長(zhǎng)興泗安，便在長(zhǎng)興泗安營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行了業(yè)務(wù)申請(qǐng)。國(guó)網(wǎng)長(zhǎng)興縣供電公司受理后，通過(guò)線上將信息傳遞至國(guó)網(wǎng)廣德縣供電公司，由廣德完成系統(tǒng)進(jìn)機(jī)，第二天就完成流程辦結(jié)。“在長(zhǎng)興就可以辦理安徽廣德的電力業(yè)務(wù)，太方便了。”章國(guó)良說(shuō)。

“數(shù)據(jù)跑”代替“線下跑”，原本兩地往返跑縮減為就近跑1次，辦電路程縮短60公里左右，辦電時(shí)間由1.5小時(shí)減少至0.5小時(shí)左右。

在長(zhǎng)興辦安徽的電，是兩地串聯(lián)線下資源、共享無(wú)差別服務(wù)的一個(gè)縮影。目前，湖州的供電營(yíng)業(yè)廳已實(shí)現(xiàn)跨省業(yè)務(wù)的“一站咨詢(xún)”和“一窗通辦”。國(guó)網(wǎng)湖州供電公司在供電營(yíng)業(yè)廳增設(shè)跨省互通互辦業(yè)務(wù)功能，受理異地通辦事項(xiàng)業(yè)務(wù)。窗口工作人員指導(dǎo)協(xié)助客戶(hù)通過(guò)綜合性自助服務(wù)終端機(jī)或自助電腦開(kāi)展跨省通辦線上申報(bào)，實(shí)現(xiàn)咨詢(xún)和辦電“一窗受理、只跑一次、一次辦成”，辦理時(shí)間平均壓縮37%，辦事效率平均提升30%以上。

除此之外，“云上營(yíng)業(yè)廳”也是長(zhǎng)三角共同推廣掌上辦電，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)辦電服務(wù)線上化和辦電資料電子化的重要舉措。多地供電企業(yè)融合各類(lèi)在線平臺(tái)和相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，依托“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP在線平臺(tái)，采用“互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放智聯(lián)+內(nèi)網(wǎng)專(zhuān)線互通”形式實(shí)現(xiàn)企業(yè)用電新裝增容等業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化異地申請(qǐng)辦理，實(shí)現(xiàn)異地電子化收件、網(wǎng)絡(luò)證照交互、辦件結(jié)果即時(shí)反饋等功能。企業(yè)憑借手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行“身份”認(rèn)證后，便可在多地實(shí)現(xiàn)用電業(yè)務(wù)“掃碼辦”“掌上辦”。目前，湖州長(zhǎng)興、江蘇宜興、安徽廣德已實(shí)現(xiàn)三地供電服務(wù)跨省通辦業(yè)務(wù)16項(xiàng)，辦理業(yè)務(wù)19件。(馬愛(ài)平 茹玉)

關(guān)鍵詞： 服務(wù)產(chǎn)業(yè)