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郭墅行政審批局做好服務(wù)群眾工作

近年來，郭墅鎮(zhèn)行政審批局啟動打造“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”，按照省級示范點統(tǒng)一的建設(shè)標準進行了改造，加強人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，壓實經(jīng)辦責(zé)任，開設(shè)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)專窗2個，實現(xiàn)“一事辦”“一窗辦”。同時設(shè)置了老年人綠色窗口，還可為參保群眾提供代辦服務(wù)、上門服務(wù)等，受到群眾的一致好評。

下一步，郭墅鎮(zhèn)將整合服務(wù)資源、延伸經(jīng)辦網(wǎng)絡(luò)，逐步建立起以鎮(zhèn)為民服務(wù)中心為核心、鎮(zhèn)區(qū)便民服務(wù)中心為補充的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)體系，發(fā)揮示范點帶動效應(yīng)，不斷加強醫(yī)保政策宣傳，積極引導(dǎo)參保群眾“網(wǎng)上辦、掌上辦”，全面構(gòu)建起“統(tǒng)一辦、就近辦、網(wǎng)上辦、一窗辦”的醫(yī)保經(jīng)辦“15分鐘服務(wù)圈”，為參保群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)體驗，增強人民群眾獲得感和滿意度。

（李士松 湯娟）

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